Cada bilhete de suporte na XiboCloud é lido e respondido por uma pessoa real da nossa equipa. Não usamos chatbots de IA para desviar pedidos, e não terceirizamos o suporte de primeira linha para leitores de scripts em call centers remotos.
A nossa equipa está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, por e-mail, sistema de bilhetes e chat ao vivo. O tempo médio de primeira resposta é actualmente inferior a 30 minutos, e publicamos as nossas estatísticas reais de resposta mensalmente para que possa responsabilizar-nos.
Pode contactar-nos em Inglês, Português ou Espanhol — basta submeter o seu bilhete na língua em que se sentir mais confortável, e responderemos da mesma forma. Para questões urgentes de produção, marque o seu bilhete como urgente e o nosso engenheiro de plantão será notificado imediatamente.
Sábado, Abril 11, 2026
Powered by WHMCompleteSolution
