Que los correos lleguen a la carpeta de spam de los destinatarios suele deberse a uno o más de estos problemas:
- Registros SPF / DKIM / DMARC ausentes o incorrectos (vea el artículo anterior).
- Su dominio de envío es nuevo. Los dominios nuevos no tienen reputación de envío, por lo que proveedores como Gmail y Outlook son cautelosos. La reputación se construye a lo largo de 4 a 8 semanas de envío legítimo.
- Su IP está en una lista negra. Verifique en mxtoolbox.com. Si está listada, contacte con nuestro soporte y solicitaremos la eliminación.
- Contenido de spam. Asuntos EN MAYÚSCULAS, exclamaciones excesivas, lenguaje de "dinero gratis" y correos solo con imágenes (sin texto) activan los filtros de spam.
- Sin enlace de cancelación en correos de marketing. Requerido por ley en la mayoría de jurisdicciones y esperado por los proveedores.
Si los problemas persisten, nuestro equipo de entregabilidad puede auditar su configuración — abra un ticket e incluya un correo de muestra de un destinatario que fue a spam (con encabezados completos).
